Pacientes: como melhorar a experiência nos atendimentos?
A experiência dos pacientes em clínicas e consultórios é um fator determinante para construção de boa reputação e fidelização em relação ao seu atendimento. Quando uma pessoa se sente acolhida e bem recebida, com certeza ela terá um sentimento positivo sobre sua ida, mas como potencializar isso de forma simples? Já falamos por aqui sobre […]
Comunicação positiva: como acolher seus pacientes?
A comunicação positiva não só é necessária em momentos difíceis e de conflitos como é aliada em todas as demais circunstâncias. Você já parou para pensar nisso? O momento que passamos é delicado e pede a todos nós um pouco de paciência e equilíbrio emocional, não é mesmo? Muitas pessoas buscam nas redes sociais uma […]
Atendimento diferenciado: O que levar em consideração?
Você já percebeu que quanto maior a procura por um serviço, maior a necessidade de inovar e de oferecer um diferencial para atrair e fidelizar seu público alvo, certo? Na área médica não é diferente, estamos em uma era imersa na tecnologia, redes sociais e status quo, tudo é visto e lembrado (e compartilhado!). Atendimento […]
Instagram para sua clínica: Primeiros passos
Segundo o relatório mais atualizado do Digital In, o Instagram é a 4ª rede social mais utilizada no Brasil, perdendo para o Youtube, Facebook e Whatsapp. O canal já bate o número de mais de 1 bilhão de usuários ao redor do mundo, e é de longe uma das melhores ferramentas quando falamos em engajamento. […]